Politique d’expédition

Chez Kanel Naturel, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Voici les détails concernant l’expédition de vos produits.

📦 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine

• DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, etc.)

• Union Européenne

• Autres zones sur demande (via e-mail)

⏱️ Délais de traitement et d’expédition

• Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

• Délais de livraison :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

🕒 Les délais peuvent varier en fonction de la période (soldes, fêtes, etc.) ou des transporteurs.

💸 Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande, en fonction de la destination et du poids du colis.

📦 Livraison offerte :

• En France à partir de 50euros d’achat

• En Europe à partir de 80 d’achat (si souhaité)

📧 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

🧴 Produits numériques

Les produits numériques (ebooks, fiches, guides) sont envoyés par e-mail immédiatement après le paiement. Aucun frais de livraison ne s’applique.

❗ Retards ou colis non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, merci de nous contacter à kanell.isles971@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème au plus vite.